PRIVACY POLICY
개인정보처리방침
시행일 [게시일] · 조아넷(브랜드 NARONIX 나로닉스)
조아넷(브랜드 NARONIX 나로닉스, 이하 "회사")은 「개인정보 보호법」에 따라 고객의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 빠르게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 둡니다.
1. 처리 목적
- 상담 신청 접수, 상담 연락과 견적 안내
- 계약 이행(제작·납품·결제·환불)
2. 처리 항목
| 구분 | 항목 |
|---|---|
| 상담 신청(필수) | 브랜드·매장명, 연락처, 희망 상품 |
| 상담 신청(선택) | 이메일, 예산 범위, 매장 링크, 문의 내용 |
| 카카오톡 상담 | 카카오톡 프로필 이름, 상담 중 보내주신 내용과 파일 |
| 제작 진행 | 고객이 보낸 사진·영상·로고 등 자료 |
| 결제 시 | 주문자 이름, 연락처, 결제 기록 (카드번호 등 결제 정보는 결제대행사가 처리하며 회사는 보관하지 않습니다) |
3. 보유 기간
- 상담 정보: 신청일부터 1년. 요청하시면 바로 파기합니다.
- 제작 자료: 납품 완료 후 1년. 요청하시면 바로 파기합니다.
- 계약·결제 기록: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 계약·청약철회 기록 5년, 대금결제 기록 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록 3년
4. 제3자 제공
회사는 고객의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 따른 요청이 있는 경우만 예외입니다.
5. 처리 위탁
| 받는 곳 | 위탁 업무 |
|---|---|
| 네이버(주) | 상담 메일 수신·보관 |
| (주)카카오 | 카카오톡 채널 상담 |
| Google LLC | 신청서·제작 자료 보관(구글 시트·드라이브 이용 시) |
| [결제대행사명] | 결제 처리(결제 기능 도입 시) |
6. 개인정보 국외 이전
구글 시트·드라이브를 이용하는 경우, 상담·제작 정보가 Google LLC(미국)의 서버에 저장될 수 있습니다. 이전 항목은 2번의 항목이며, 목적은 신청서·자료 보관, 보유 기간은 3번과 같습니다. 국외 이전을 원하지 않으시면 카카오톡이나 메일로 상담해 주세요.
7. 파기 방법
보유 기간이 끝나거나 목적을 이루면 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없게 삭제하고, 종이 문서는 분쇄합니다.
8. 고객의 권리
고객은 언제든지 자기 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 아래 연락처로 요청하시면 지체 없이 조치합니다.
9. 안전성 확보 조치
- 관리자 계정 2단계 인증과 접근 제한
- 개인정보를 다루는 사람을 대표자로 최소화
- 고객 자료는 제작 목적 외 사용 금지
10. 개인정보 보호책임자
책임자: 윤요한 (대표) · 이메일 asaturn@naver.com · 전화 [연락처]
11. 권익 침해 구제
개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr, 1833-6972) 등에 상담·신고할 수 있습니다.
12. 변경
이 방침이 바뀌면 시행 7일 전부터 홈페이지에 알립니다.